Objectif pédagogique

Identifier et adapter son mode de communication ;
Communiquer avec diplomatie grâce aux techniques de l’assertivité ;
Travailler en équipe et respecter les règles.
À l’issu de cette formation les participants auront compris les principes de base de la communication efficace et de ses applications en entreprise.

Prérequis : aucun

Public concerné : toutes personnes qui souhaitent mieux se situer dans ses relations professionnelles.

Durée : 14 h

Dates : nous contacter

Date limite d’inscription : le 15 du mois précèdent le début de la formation

Lieu : à déterminer

Prix : 1190 €

Parcours : Nos formations sont indépendantes et complémentaires.

À partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisée et adaptée au projet personnel ou professionnel de chaque participant.

Méthode pédagogique

La méthode pédagogique est centrée sur des allées et venues entre contenus théoriques et questionnements en rapport avec la situation professionnelle des stagiaires.

L’expérience individuelle vers le collectif
L’alternance des exposés de concepts, d’outils et de méthodes
Une approche intégrative, participative et collaborative

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats

La validation des acquis de la formation, la compréhension des thèmes abordées et l’évolution des compétences se fait tout au long de l’action par un système de questions/réponses, d’exercices, évaluations, mise en situation de questionnaires et d’échanges entre les participants et le formateur.
Évaluation d’entrée en formation
Feuilles d’émargements
Evaluation des acquis
Formulaires d’évaluation de la formation

Contenu de la formation

Moyens techniques :

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

Documents supports de formation projetés

Création d’un espace numérique dédié

Aucune interruption de service : les formateurs sont disponibles via le moyen de communication utilisé par ces derniers et selon les horaires qui vous seront indiqués

Documentations :

La ressource documentaire de ce module est composée, de ressources en ligne, de documents écrits et visuels et d’une bibliographie sur les thématiques abordées

Livrables :

mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de formation

Attestation de suivi de la formation

Les mécanismes de communication interpersonnelle

Connaître les outils de la communication

Les réflexes d’une bonne transmission d’information : la Reformulation, l’usage des différents canaux, l’écoute

L’assertivité en situation relationnelle

Mieux connaître son style relationnel par l’auto-diagnostique d’assertivité

Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation

Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive

Respecter les règles de vie collective

Identifier et appliquer les règles (règlement intérieur, procédures…)

Respecter les horaires, les rythmes de travail

Mettre en pratique les principes de politesse et de respect des autres

Avoir une tenue vestimentaire adaptée à l’activité et au contexte professionnel

Travailler en équipe

Comprendre les missions de chaque membre du groupe

Réaliser des actions en prenant en compte leur impact sur l’équipe

Notre intervenant est certifié dans le domaine dans lequel il intervient

C2F

+590 690 766 188 - c2f.antilles@gmail.com - https://www.c2f-antilles.com

11, DOMAINE DE COMPEROU- CHEMIN DE PAPIN- 97170 PETIT BOURG

SIRET : 890765902 00014 NDA : 01 97 34400 97 CET ENREGISTREMENT NE VAUT PAS AGRÉMENT DE L'ÉTAT

DOCUMENT INTERNE REF : C2F-FTF021